Tôm Hùm Viên Phô Mai - Viên Tôm Hùm Phô Mai - Viên Thả Lẩu Malay

Giao hàng

– Tất cả giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển, giá bán lẻ niêm yết, khách sỉ vui lòng nhắn tin.

– Vận chuyển bằng đơn vị vận chuyển (Viettel post, GHN, ..v..v)  hoặc chành xe khi khách yêu cầu, nếu vận chuyển chành khách vui lòng thanh toán thêm phí vận chuyển từ shop ra chành xe. Phí vận chuyển trả sau khi nhận hàng.

Riêng đối với chành xe Phương Trang khách hàng vui lòng thanh toán trước phí vận chuyển.

– SHIP HÀNG TOÀN QUỐC- Không ship COD (Cash On Delivery – Giao hàng nhận tiền) đối với đơn hàng ngoài khu vực nội thành Hồ Chí Minh.
– Đối với đơn hàng giao chung cư khách vui lòng nhận dưới sảnh.

– Đơn hàng đặt sáng giao trong ngày, đơn hàng sau 4h sẽ được giao vào ngày hôm sau.

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng vui lòng chụp hình/ quay video chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với khách hàng tại khu vực nội thành HCM và 10 ngày đối với các khách hàng ở tỉnh. 
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện/giao hàng nhanh.